Termos de Serviço
Última atualização: 23 de março de 2024
1. Introdução
Bem-vindo aos Termos de Serviço de Celso Ladislau Junior. Estes termos regem o uso dos serviços oferecidos por Celso Ladislau Junior, incluindo desenvolvimento de software, automação, chatbots, sistemas desktop e web, e outros serviços relacionados.
Ao contratar ou utilizar nossos serviços, você concorda com estes termos. Por favor, leia-os cuidadosamente.
2. Descrição dos Serviços
Oferecemos serviços de desenvolvimento de software, incluindo mas não limitado a:
- Desenvolvimento de chatbots com inteligência artificial
- Automação de processos
- Integração de sistemas
- Desenvolvimento de sistemas desktop
- Desenvolvimento de sistemas web
- Criação de sites e landing pages
Os detalhes específicos de cada serviço serão acordados por escrito antes do início do projeto.
3. Processo de Contratação
A contratação de nossos serviços segue o seguinte processo:
- Consulta inicial para entender as necessidades do cliente
- Elaboração e apresentação de proposta detalhada
- Aprovação da proposta pelo cliente
- Assinatura de contrato específico (quando aplicável)
- Pagamento inicial conforme acordado
- Execução do projeto
- Entrega e aprovação final
4. Pagamentos
Os valores, métodos de pagamento e cronograma serão especificados na proposta e/ou contrato de cada projeto. Geralmente, trabalhamos com um modelo de pagamento que inclui:
- Pagamento inicial (entrada) antes do início do projeto
- Pagamentos intermediários baseados em marcos do projeto (para projetos maiores)
- Pagamento final na entrega do projeto
Atrasos nos pagamentos podem resultar na suspensão dos serviços até a regularização.
5. Prazos e Entregas
Os prazos de entrega serão estabelecidos na proposta de cada projeto. Esforçamo-nos para cumprir todos os prazos acordados, mas alguns fatores podem afetar o cronograma:
- Atrasos na aprovação ou feedback do cliente
- Mudanças no escopo do projeto
- Problemas técnicos imprevistos
- Eventos de força maior
Qualquer alteração significativa no prazo será comunicada ao cliente o mais rápido possível.
6. Alterações e Revisões
Pequenas revisões estão incluídas no escopo do projeto. Alterações significativas ou que mudem substancialmente o escopo original podem resultar em custos adicionais e extensão de prazos, que serão discutidos e aprovados antes da implementação.
7. Propriedade Intelectual
Após o pagamento integral do projeto, o cliente recebe os direitos de uso do produto final desenvolvido. Reservamo-nos o direito de:
- Utilizar o projeto em nosso portfólio
- Reutilizar componentes genéricos e não específicos do cliente em outros projetos
- Manter a propriedade intelectual de ferramentas, bibliotecas e frameworks desenvolvidos por nós
Códigos-fonte e outros materiais técnicos serão entregues conforme especificado no contrato de cada projeto.
8. Confidencialidade
Comprometemo-nos a manter confidenciais todas as informações do cliente às quais tivermos acesso durante o desenvolvimento do projeto. Não divulgaremos informações sensíveis a terceiros sem autorização prévia.
9. Suporte e Manutenção
Após a entrega do projeto, oferecemos:
- Período de garantia para correção de bugs (geralmente 30 dias)
- Suporte técnico conforme especificado no contrato
- Serviços de manutenção contínua mediante contratação específica
10. Cancelamento
Em caso de cancelamento do projeto:
- Pelo cliente: pagamentos já efetuados não serão reembolsados e será cobrado pelo trabalho já realizado
- Por nós: o cliente receberá reembolso proporcional ao trabalho não realizado
11. Limitação de Responsabilidade
Não nos responsabilizamos por:
- Danos indiretos, incidentais ou consequenciais
- Perda de dados ou interrupções de negócios
- Problemas causados por modificações feitas por terceiros
- Uso indevido dos sistemas desenvolvidos
12. Alterações nos Termos
Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor após a publicação neste site. Para projetos em andamento, os termos vigentes no momento da contratação permanecerão válidos.
13. Contato
Para dúvidas sobre estes termos, entre em contato através do WhatsApp (27) 99266-5692 ou por e-mail.